Política de devoluciones - Muebles Mimizu

1. Derecho de devolución

1.1. El cliente tiene derecho a desistir del contrato y devolver el producto en el plazo de 14 días naturales desde la recepción del envío, sin necesidad de justificación. 1.2. Las devoluciones sólo son posibles de productos no utilizados, en su embalaje original y sin signos visibles de uso.

2. Procedimiento de devolución

2.1. Para realizar una devolución, envíe un correo electrónico a: info@mimizufurniture.com, especificando:

• Número de orden,

• Nombre del producto devuelto,

• Motivo de la devolución (opcional). 2.2. Una vez aceptada su solicitud, el cliente recibirá instrucciones sobre cómo devolver el producto. 2.3. El producto deberá ser devuelto a la dirección indicada dentro de los 7 días siguientes a comunicar la devolución.

3. Costes de devolución

3.1. Los costes de devolución corren a cargo del cliente, salvo que el producto presente algún defecto de fabricación o no sea conforme con el pedido. 3.2. En caso de devolución de un producto defectuoso, la tienda cubre los gastos de envío de devolución.

4. Reembolso

4.1. Los reembolsos se procesarán dentro de los 14 días posteriores a la recepción e inspección del producto devuelto. 4.2. Los fondos se devolverán en la misma forma en que se realizó el pago (por ejemplo, a una cuenta bancaria, tarjeta de pago). 4.3. La tienda se reserva el derecho de rechazar un reembolso si el producto se devuelve en condiciones dañadas.

5. Excepciones al derecho de devolución

5.1. Los siguientes no son elegibles para reembolso:

• Productos fabricados según pedido especial del cliente,

• Productos con daños resultantes del uso por parte del cliente.

6. Contacto

Para cualquier pregunta sobre devoluciones, contáctenos en info@mimizufurniture.com.